Условия участия

Воспользоваться преимуществами бонусной программы могут лица от 18 лет, обладающие постоянной регистрацией в регионах, на которые распространяется действие проекта. Вступление в ряды участников бесплатное.

Для получения доступа к привилегиям Малина основным условием является заполнение анкеты и получение карты. Если носитель уже выдан, внести данные в опросный лист можно через интернет по ссылке: и укажите номер вашего мобильного телефона. Затем введите символы с картинки и кликните по кнопке Получить код активации.

b83e38d0a6cbde57e46661f47199b902.jpg

Важно! Без указания контактных сведений нельзя тратить вознаграждения на покупки в магазинах-партнерах Малина, а также заказывать их из каталога. Информация вводится для получения участником информационной рассылки, а также проверять баланс бонусного счета

Инструкция Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в Малина личный кабинет. Как пользоваться сервисом

Дата обновления публикации: 18.06.2018

Малина.ру — одна из старейших и успешных дисконтных программ в пространстве Рунета. Суть накопительной программы состоит в том, что клиент получает определенное число баллов за онлайн или оффлайн покупку в организации-партнере. Баллы могут начисляться не только за приобретенные товары, но и за использованные услуги.

Для использования баллов каждый участник системы должен обладать персональной картой на которую начисляются баллы. Карту нужно предъявлять при оффлайн-покупках. Баллы можно обменять на подарки от системы или использовать при оплате части покупки товара или услуги.

Для использования возможностей сервиса требуется авторизация через личный кабинет Малина.

1ad3ae09865c80a0c0ee6f11dcd0c3e5.jpg

Возможности личного кабинета

Дисконтная система предлагает следующие расширенные возможности для обладателей зарегистрированной учетной записи:

  • Просмотр текущего состояния бонусного счета.
  • Обмен бонусных баллов на подарки и скидки на товары и услуги.
  • Информирование о промо-акциях в рамках программы лояльности.
  • Получение сведений о скидках в компаниях-партнерах.
  • Просмотр истории списаний и поступлений бонусных баллов.
  • Просмотр рейтинга участников системы «Малина».

Как пользоваться личным кабинетом

Открыть личный кабинет Малина можно нажав кнопку «Моя Малина» на официальном сайте. В качестве логина можно использовать e-mail, номер сотового телефона или номер клубной карты «Малина». Пароль генерируется пользователем самостоятельно при регистрации. Чтобы восстановить пароль, нужно перейти по вкладке «Забыли пароль» и следовать инструкциям.

Регистрация в личном кабинете Малина начинается с обязательного получения клубной карты. Можно выбрать 3 варианта:

  • Получение мобильной карты «Малина» (через приложение для смартфона).
  • Получение пластиковой клубной карты.
  • Получение банковской карты «Малина» (удобно для начисления кэшбека).

При получении карты нужно ввести все требуемые персональные данные. Чтобы потом авторизоваться в системе, вводится номер карты, телефон, e-mail.

  • Официальный сайт: http://www.malina.ru
  • Личный кабинет: https://www.malina.ru/signup/
  • Телефон горячей линии: 8 800 200-19-21

← Водоканал Новокузнецк — личный кабинет

Проверка баланса

Узнать, сколько баллов накоплено на счету пластика Малина, держатель может несколькими способами:

  • у кассира магазинов-партнеров;
  • онлайн;
  • по телефону.

В службе поддержки

Выполнить проверку накопительного счета держатель может через специалистов кол-центра, набрав бесплатный номер 8 (800) 200-19-21. Круглосуточная служба позволяет получить сведения о балансе и контролировать начисление баллов.

На кассе

Проверить баланс этим способом пользователь сможет лишь после регистрации на сайте программы Малина. Прохождение процедуры требует указания номера карты из 16 цифр, а также Пин код.

Обратите внимание! При утере секретной комбинации ее можно восстановить там же, в разделе регистрации. После указания запрашиваемых сведений держатель получит доступ к личному кабинету

Через интернет

После активации учетной записи на сайте Малина владелец пластика может выполнить вход в аккаунт и там посмотреть остаток бонусного счета. Сведения о количестве бонусов отображаются в верхней части справа в меню профиля. Если вдруг пользователь забыл пароль, он всегда может восстановить его самостоятельно либо с помощью операторов контактного центра Малина по номеру 8 (800) 200-19-21. Вызовы по РФ осуществляются бесплатно.

Кобрендинговые карты программы Малина

Как говорилось выше, партнерами программы являются три российских банка: «Райффайзен», «Совкомбанк» и «Русский Стандарт». Рассмотрим их кредитные карты, подключенные к программе «Малина».

  1. «Совкомбанк». Карта представляет собой сочетание дебетовой и кредитной — вы можете хранить на ее счету собственные средства (под 10% годовых, что весьма заманчиво) и пользоваться кредитной линией — под 29% годовых, что далеко не самый выгодный вариант (к примеру, карта «МТС-банка» при определенных условиях может обеспечить вам кредит под 17% в год). Кредитный лимит — всего 30 000 рублей, при этом грейс-период отсутствует вообще, однако получить карту можно очень просто и быстро — в день обращения в банк. Для ее получения вам должно быть более 20 лет, и при себе необходимо иметь паспорт + дополнительный документ из стандартного списка. Комиссия за эксплуатацию карты имеется — 900 рублей ежегодно, так что ее выгодно будет брать только в том случае, если вы активно будете пользоваться картой и совершать по ней покупки. По программе «Малина» вы будете получать 10 баллов за каждые 100 рублей, потраченные на покупки по карте.
  1. «Райффайзенбанк». Самый оптимальный вариант из всех имеющихся. Выдается клиентам старше 23 лет (но не старше 60 — для мужчин, и 55 — для женщин), требует 2 документа (паспорт + дополнительный из стандартного списка), причем процедура оформления занимает 1-2 рабочих дня. Предлагает 27%-ную ставку по кредитной линии, при этом лимит весьма высок: до 300 000 рублей. Льготный период составляет 50 дней. По «Малине» вы получите те же 10 баллов за каждые 100 рублей. Дополнительное отличие заключается в том, что карта имеет технологию PayPass, то есть оплату прикосновением к специальному устройству, что максимально ускоряет и упрощает процесс.
  1. «Русский Стандарт». Предлагает сразу несколько вариантов карт — студенческую, комплект стандартных карт и Gold-вариант (который можно получить не только в системе MasterCard, но и в American Express). Кратко рассмотрим каждый из них.           Студенческая. Выдается моментально, возраст клиента должен быть от 18 до 23 лет, для получения необходим паспорт + дополнительный документ, причем это может быть студенческий билет или зачетная книжка. Кредитный лимит — до 150 000 рублей, процентная ставка — 29%, при этом льготный период составляет 55 дней. При оплате товаров картой начисляется 10 бонусов за 100 рублей.                                      Стандартный комплект. Выдается клиентам от 25 до 65 лет, оформление производится в тот же день. Кредитный лимит весьма высокий — до 450 000 рублей, однако и процентная ставка тоже заоблачная: 36% годовых. При этом имеется льготный период, составляющий традиционные 55 дней. Получить карту можно по двум документам. Бонус такой же: 10 баллов за потраченные 100 рублей.

    Gold (MasterCard и American Express). Имеет максимальный кредитный лимит — 750 000 рублей при ставке 29% и льготном периоде 55 дней. Выдается клиентам от 23 до 65 лет по двум предоставленным документам. По МС начисляются 10 бонусных баллов за сотню, по АЕ — 15. Стоимость обслуживания — 3 000 рублей в год. Карта будет интересна в первую очередь тем, кто собирается активно пользоваться дополнительными льготами, которые получают все держатели любой Gold-карты системы MasterCard.

Видео о том, как экономить на покупках

Проверка баланса у кассира

Приобретая товары в партнерских сетях, перечень которых представлен на официальном сайте в разделе «Где копить», Вы можете попросить на кассе, чтобы Вам сообщили информацию о накопленных бонусах по карте Малина.

Однако сразу отметим, что информация о баллах становиться доступной только после регистрации участника на официальной вэб-страничке этой программы.

Для этого потребуется перейти на сайт бонусной программы «Малина», после чего в верхнем правом углу нужно выбрать монетку с соответствующей надписью для Вашего региона.

Далее потребуется ввести номер бонусной карты, состоящий из шестнадцати цифр в поле «Авторизация», расположенном в разделе «Персональная страничка». В следующем поле нужно указать ПИН-код, которым сопровождалась карточка, он представлен в виде четырех цифр.

В случае его утери, можно нажать на пункт «Забыл пин-код», который доступен в меню «Регистрация в программе». Выполняя рекомендации инструкции его можно восстановить. После того, как необходимые поля заполнены, нажимаем на клавишу «Вход». Теперь Вы зарегистрированный участник.

Получение карты

Баллы накапливаются на счету участника после получения скидочной карты. Носители бывают трех видов: стандартная, мобильная и банковская.

Стандартная

Пластик выдается при визите в торговые точки Москвы и МО, участвующие в программе:

  • химчистки Леда;
  • офисы обслуживания компании по производству ПВХ Фабрика окон;
  • ТК Три Кита.

2828c59110bcdd08ea42158d0e5126f3.jpgВнешний вид стандартной карты.

Виртуальная

Мобильная карточка — это электронная альтернатива пластиковому варианту. Она совместима с ПК, смартфонами и ноутбуками. Функционал инструмента тот же: накопление и списание баллов.

Для получения виртуальной карты перейдите на malina.ru/msk/signup/getcard/sms. Выберите желаемый способ получения ссылки на регистрацию носителя: мейл или мобильный телефон. Укажите контактную информацию, наберите символы с картинки и подтвердите согласие с условиями участия в программе. Затем кликните по клавише Хочу мобильную карту.

4bb39034bde30cca4cfc3f1852d0f711.jpg

Банковская

Партнером программы является Тинькофф банк. Кредитная карточка с логотипом Малина — отдельный вид инструмента, выпускаемый финансовой организацией.

a4d8be25f10453b53518d9515153051f.jpgТак она выгллядит.

Держателю такого инструмента предоставляется ряд преимуществ:

  • 8 тыс. баллов за совершение первой покупки;
  • за каждые потраченные 100 руб. на бонусный счет начисляется 20 баллов;
  • беспроцентный период погашения составляет 55 дней;
  • пластик доставляется на дом клиенту по всей территории РФ бесплатно;
  • 90% вопросов решается дистанционно через оператора контактного центра Тинькофф;
  • служба поддержки работает круглосуточно.

Для оформления носителя перейдите на страницу и кликните по клавише Оформить карту.

e400a0450553bec2ed11b9439fbdc9d6.jpg

Вопросы и ответы

Обязательно ли предъявлять карту Малина для получения бонусов?

Если у держателя пластиковый вариант носителя, то да. При оформлении виртуальной карты на телефон пользователя поступает СМС, где содержится ссылка на скачивание изображения карты со штрих-кодом. Мобильный аналог также предъявляется для занесения баллов на счет и их списания.

Как поступить, если держатель потерял накопительную карту?

При утере карточка блокируется через оператора контактного центра. У специалиста также следует уточнить, где можно получить новый носитель, а также условия переноса бонусного баланса на счет вновь выданного пластика.

Что делать, если потеряна кредитная карта?

Вопросы по блокировке и восстановлению карты следует решать с помощью специалистов службы поддержки банка, выпустившего инструмент.

Нужно ли активировать накопительную карту?

Пластик активируется при внесении личной информации в бланк анкеты. Для прохождения процедуры следует войти на сайт и зарегистрировать учетную запись.

Куда обращаться, если требуется помощь или консультация?

Участники программы могут получить консультацию по номеру горячей линии 8 (800) 200-19-21 или через форму обратной связи.

Регистрация в личном кабинете Малины

6b1eef68419e59e2116e8d9887bfbb04.png Для создания учетной записи необходимо иметь уже активированную карту «Малина». Следует отметить, что карточка бывает 3 видов:

  1. виртуальная;
  2. пластиковая;
  3. банковская.

Виртуальная карта представляет собой специальный штрихкод, который необходимо сохранить на смартфоне. Когда физическое лицо заполнит анкету на официальном сайте накопительной программы, ссылка на скачивание «карточки» придёт по CMC или электронной почте.

Получить фирменную пластиковую карту можно в офисах компаний-партнёров «Малины». Для активации «пластика» потребуется:

  • открыть официальный веб-сайт сервиса;
  • кликнуть по «Регистрация в программе»;
  • заполнить анкету с персональными данными;
  • указать номер полученной карты и номер мобильного телефона;
  • придумать пароль от учетной записи; vввести изображённые на антиспам-картинке символы.

После щелчка по «Получить код активации» пользователю придётся дождаться CMC-сообщения с одноразовым паролем, который потребуется ввести в автоматически отобразившимся на экране монитора окошке. Список мест выдачи пластиковой карты представлен на официальном сайте «Малины».

Банковская карточка «Малины» — это специальные версии пластиковых карт от «Тинькофф» и «Русского Стандарта». Для оформления данных продуктов необходимо воспользоваться сайтами банков-партнёров.

Как проверить баланс

Как показывает практика, бонусные карты востребованы больше, чем аналоги со скидками, так как спектр их применения значительно шире. Бонусы можно использовать практически на все, а это удобно и привлекательно. Прежде чем совершить покупку на бонусы, необходимо знать, какой баланс на карте и ка проверить его

По номеру карты

Информацию о накопленных баллах могут получить участники программы, зарегистрировавшиеся на официальном веб-сайте

Это важное условие, которое необходимо соблюдать перед тем, как проверить баланс по номеру карты.

Узнать точное количество баллов помогут и кассиры магазинов-партнеров. Необходимо передать карту на кассе, работник введет номер карты и озвучит, сколько баллов удалось накопить. Простой и удобный способ, особенно если часто совершать покупки.

По номеру телефона

Чтобы уточнить данные о состоянии накопившихся бонусных баллов, можно позвонить на бесплатный номер в сервис-центр, и сотрудник назовет точное число бонусов. Проверить баланс карты Малина по телефону — это комфортно и быстро.

Через интернет

Один из наиболее распространенных способов – это проверка бонусов с помощью интернета. Для этого необходимо выполнить авторизацию на сайте и зайти в личный кабинет. Информация о накопленных баллах будет располагаться в верхней правой части страницы.

Клиент может выбрать любой удобный для него способ по проверке зачисления и накопления бонусов.

Как попасть в Малину

Стать участником программы очень легко, единственное ограничение — вам должно быть более 18 лет. Предлагается как виртуальная карта, так и пластиковая. Получить скидочную карту «Малина» на физическом носителе можно, просто заполнив анкету в одном из перечисленных ниже отделений популярных фирм, чьей продукцией регулярно пользуются москвичи:

  • в точках обслуживания и продажи сети мобильной связи «Билайн»;
  • в заведениях «Планета Суши», «Американский Бар и Гриль», «IL Патио», «Costa Coffee»;
  • в отделениях банков «Райффайзенбанк», «Русский Стандарт», «Совкомбанк». Подробнее о предлагаемых этими банками «малиновых» картах — ниже;
  • в торговых комплексах «Три Кита»;
  • в отделениях «Фабрики Окон»;
  • на АЗС British Petroleum.

При заполнении заявки вам необходимо будет указать контактные данные — мобильный и домашний номера телефонов и электронную почту.

Список партнеров не полный — он может изменяться, пополняясь новыми компаниями. Посмотреть текущих участников программы, которые выдают карты, можно на официальном сайте программы. Там же можно заполнить анкету для активации карты.

Как получить карту Малина

 

Еще одним — для многих более удобным и практичным способом — является получение мобильной (виртуальной) карты. Имея ее, вам не придется даже носить в кошельке еще один «пластик» — ваша карта всегда будет находиться в смартфоне. Для ее получения необходимо отправить слово МАЛИНА на 1413. Практически моментально вам придет ответное сообщение, содержащее ссылку на изображение со штрих-кодом. Сохранив его на смартфон, вы получите еще одну «смску», теперь уже с кодом активации. Можно не посылать смс, воспользовавшись электронной почтой. Заполните анкету на сайте программы — и ваша регистрация в «Малине» завершена. Такой способ гораздо проще и быстрее, чем получение «пластика», да и держать карту в собственном смартфоне гораздо удобнее, поэтому в последнее время многие клиенты предпочитают выбирать именно этот вариант.

Как потратить бонусы от Малины

Как потратить баллы Малины

Тратить накопленные баллы можно двумя способами.

  1. В магазинах и заведениях партнеров программы «Малина». Причем на данный момент их список в разы меньше, чем список мест, где их можно получить: «Билайн», «British Petroleum», «Росинтерс Ресторантс». 
  1. Потратить баллы, делая покупки через каталог товаров на сайте. Выбор здесь весьма велик и регулярно обновляется. При его обновлении учитываются отзывы и пожелания клиентов, которые можно оставить в официальных группах «Малины» в социальных сетях. Что здесь можно заказать? Ну, например: туалетную воду от Lacoste (75 мл — 20 400 баллов), чайник-термос (1 литр — 20 510 баллов), стильный набор бокалов для шампанского (11 380 баллов), фен Bosch (11 450 баллов, стоимость такой модели в магазине — примерно 1 000 рублей), микроволновую печь от Moulinx (50 000 баллов, стоимость такой же модели в магазине — примерно 4 500 рублей). Товары и цены приведены для примера. В основном ассортимент состоит из мелкой бытовой техники, косметики и средств гигиены, товаров для дома.

Внимание: баллы сгорают, если их не использовать 3 года. .

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет предусмотрен только для владельцев карт Малина. Авторизоваться в кабинете можно по адресу электронной почты, номеру телефона или номеру карты. Далее вводится пароль, капча и нажимается кнопка «Вход».

Утраченный пароль можно восстановить. Способов восстановления два: по номеру карты и по персональным данным. При вводе номера карты на телефон придет код восстановления, вносим его в соответствующее окно, нажимаем «Далее» и вводим новый пароль. Для восстановления пароля по персональным данным заполняем фамилию, имя, отчество, дату рождения, кодовое слово (указывается при получении карты), символы с картинки и нажимаем «Далее» и на телефон приходит код. Вводим код и меняем пароль на новый.

Бонусные баллы где, за что и сколько

Получить карту — дело нехитрое и быстрое, гораздо больше клиентов волнует другой вопрос: как именно можно получать бонусные баллы? Сделать это можно двумя способами:

  • если у вас простая программная карта (хоть «пластик», хоть мобильный вариант), вам просто нужно предъявить ее при покупке товаров в отделениях компаний-партнеров;
  • если у вас кобрендинговая банковская карточка — вы оплачиваете ею покупки, автоматически получая на свой счет бонусные баллы.

Теперь рассмотрим, где же именно нам необходимо совершать покупки, чтобы пополнять свой бонусный счет. Еще раз перечислять все точки не будем — эту информацию в любой момент можно узнать на сайте программы, где она периодически обновляется, пополняясь новыми заведениями. Интересно, что есть отдельный список интернет-магазинов и обычных магазинов в Москве и Санкт-Петербурге.

Программы в России

Кратко отметим, какие именно известные компании входят в список партнеров «Малины»:

              — «Билайн». Сеть, отделения которой есть не только в России, но и в Украине, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. За каждые потраченные 100 рублей «Билайн» вернет вам 10 бонусных «малиновых» баллов;

              — сеть аптек «36.6». При покупке здесь, вы получаете 15 баллов за каждые потраченные сто рублей и до 100 баллов — за собственные продукты сети;

              — «Росинтерс Ресторантс». Сеть заведений, в которую входят суши-бары, пиццерии, рестораны и кофейни, раскинулась не только по России (более 20 городов), но и в других странах СНГ и Европы. Тут вы получите 30 баллов за каждую потраченную сотню;

              — «British Petroleum». Сеть заправок, состоящая примерно из сотни точек только по Москве и области, вернет вам 10 бонусных баллов за каждые сто рублей, потраченные не только на заправку автомобиля, но и покупки, совершенные на АЗС — кроме табачных изделий;

              — Одежда «ОТТО». Дается 50 баллов за 100 рублей;

             — Сервис бронирования и покупки билетов «Туту»: от 500 баллов возврата с одного заказа.

Выше перечислена лишь малая часть из списка, содержащего несколько десятков компаний-партнеров. Полный перечень и количество бонусных баллов вы можете узнать на сайте программы «Малина». При этом не спешите радоваться — 1 балл вовсе не соответствует 1 российскому рублю. К примеру, при покупке в сети «Билайн», вы получите скидку 100 рублей за 2 000 баллов.

Проверка баланса карты Малина Через интернет

Кроме того, что на официальном сайте предоставлена актуальная информация о партнерах программы, тут же можно выполнить вход в свой персональный кабинет, пройдя процедуру авторизации.

Зайдя в свой профиль, взгляните в верхнюю область вэб-странички, здесь справа указана информация о количестве накопленных баллов. В случае, если Вы желаете получить информацию о их начислениях, можно воспользоваться вертикальным меню, что располагается слева на странице.

Сложности с проверкой на официальном сайте могут возникнуть только у новичков, которые еще не зарегистрированы в системе как пользователи. После процедуры регистрации на это будет уходить считанные секунды.

В случае, если Вы вдруг забыли пароль доступа к своему кабинету, его всегда можно восстановить или обратиться за помощью в службу поддержки по номеру 88002001921. Звонки по всей России бесплатны.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here