Кредиты

Могу ли я узнать заранее, одобрят ли мне кредит?

Решение о выдаче кредита принимается банком по каждой конкретной заявке. При принятии решения учитывается множество факторов, поэтому, к сожалению, предсказать, утвердит ли банк заявку, заранее невозможно.

Какой график работы у кредитных специалистов в магазинах «М.Видео»?

Специалисты работают до 21:00, но, учитывая, что оформление кредита может занять некоторое время, мы рекомендуем обращаться до 20:00.

Какие документы нужны для того, чтобы оформить заявку на кредит?

Для оформления заявки на кредит на сайте или в розничном магазине нужен только паспорт.

Могу ли я оформить кредит в интернет-магазине?

Да, оформить кредит в интернет-магазине можно. Подробную инструкцию вы можете посмотреть .

Я не завершил оформление кредитной анкеты. Что делать?

Если вы ушли со страницы оформления кредита, не завершив его, вы можете продолжить заполнение формы из личного кабинета. Для этого зайдите в заказ, который хотите оплатить в кредит, и нажмите «Управление заказом» – «Продолжить оформление кредита». Вы будете перенаправлены на страницу авторизации – заполнив все поля, вы вернётесь к анкете.

f795f5ce2c68cf47efba26e2f5ce2830.png5f1045204afc348ccc070ad8ac6df171.png

Кроме того, через 15 минут после ухода со страницы заполнения анкеты вам придёт SMS с предложением завершить покупку и ссылкой:

a993853397bcd8511a94de51984f3897.png

1) Вам нужно перейти по ссылке и авторизоваться: введите ваш номер телефона, код с картинки и затем – код, полученный по SMS:

006b6940b196e7c134fe16659a5020c0.png

2) После этого вы попадёте на страницу, где вам нужно будет ввести недостающую информацию. Заполните все поля, выберите дополнительные услуги при желании и ожидайте подтверждения от банка.

9d6941df34aa04532db351d68ae5328e.png

В кредит можно купить любую технику?

Вы можете оформить кредит на любые товары общей стоимостью от 3 000 до 600 000 рублей..

Могу ли я оформить кредит, если прописан в другом городе?

Да, если у вас российское гражданство и есть постоянная регистрация по месту жительства на территории Российской Федерации.

Обязательно ли оформлять страховку?

Нет, вы принимаете решение на своё усмотрение.

Правила проведения рекламной акции Гарантия лучшей цены на 200

В период с 1 ноября по 31 декабря 2017 г. во всех магазинах «М.Видео» в городах – участниках акции будет проходить рекламная акция «Гарантия лучшей цены на 200%».

 

Список городов, участвующих в акции:

Сибирский дивизион

Восточный дивизион

Южный дивизион

Северный дивизион

Центральный дивизион

Барнаул

Екатеринбург

Дербент

Калининград

Саратов

Иркутск

Киров

Махачкала

Энгельс

Кемерово

Пермь

Красноярск

Уфа

Новосибирск

Челябинск

Томск

Тюмень

Якутск

 

При продаже товара по программе «Гарантия лучшей цены» разница между ценой конкурента и ценой «М.Видео» начисляется клиенту в виде акционных Бонусных рублей на карту программы лояльности «М.Видео-Бонус». При расчёте суммы начисления учитывается сумма денежных средств, на которую была сделана скидка по программе «Гарантия лучшей цены». Начисление акционных Бонусных рублей в рамках акция «Гарантия лучшей цены на 200%» происходит дополнительно к стандартному начислению Бонусных рублей в рамках программы лояльности «М.Видео-Бонус».

Например, в рамках программы «Гарантия лучшей цены» клиенту была сделана скидка на товар в размере 1 500 рублей. В этом случае ему будет начислено 1 500 Бонусных рублей.

Акционные Бонусные рубли, начисленные в рамках акции «Гарантия лучшей цены на 200%», имеют аналогичный Бонусным рублям по стандартной программе лояльности «М.Видео-Бонус» период действия – 180 дней с момента активации.

 

Схема начисления Бонусных рублей

Начисление акционных Бонусных рублей в рамках акции «Гарантия лучшей цены на 200%» происходит в течение 21 дня со дня совершения покупки.

Начисление акционных Бонусных рублей будет производиться в размере суммы скидки, сделанной на товар в рамках программы «Гарантия лучшей цены».

Если Бонусная карта участника акции на момент совершения покупки акционного товара не зарегистрирована в программе лояльности «М.Видео-Бонус», то начисление Бонусных рублей всё равно происходит. Но для использования Бонусных рублей Бонусную карту необходимо зарегистрировать в программе лояльности «М.Видео-Бонус» в течение 90 дней с момента первой покупки, совершённой с использованием данной карты. Далее карта будет аннулирована как неиспользуемая.

Акционные Бонусные рубли начисляются на товары, участвующие в программе «Гарантия лучшей цены», в связи с этим  Бонусные рубли, корпоративные подарочные карты и виртуальные подарочные сертификаты на товары, оформленные через акцию «Гарантия лучшей цены на 200%», не применяются.

В программе участвуют только физические лица.

 

Действие программы «Гарантия лучшей цены на 200%» не распространяется:

• На товары, приобретаемые по акционным кредитным программам (рассрочка «0-0-…»). Применение обычных кредитных программ на товары по акции возможно.

• На любые товары, являющиеся цифровыми кодами.

• На услуги, предоставляемые компанией.

 

Обмен и возврат

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретённых в период действия акции, осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.

При возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта участника акции.

При обмене товара надлежащего качества после прохождения акции (после 31.12.2017 г.)  дополнительные Бонусные рубли не начисляются.

При обмене товара ненадлежащего качества после прохождения акции (после 31.12.2017 г.) Бонусные рубли начисляются. Для этого необходимо оформить соответствующее заявление в магазине.

Если при возврате акционного товара у клиента на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусных рублей для списания суммы, ранее начисленной за покупку, то баланс Бонусного счёта становится отрицательным и все последующие начисляемые Бонусные рубли идут на погашение отрицательного баланса. Сформированные в этот период сертификаты (Бонусные рубли) не могут быть использованы клиентом до полного погашения отрицательного баланса.

На акционные товары сокращается период действия акции «Обмен и возврат без проблем» –  с 30 до 14 дней. То есть с момента начисления клиенту Бонусных рублей (через 14 дней) возврат и обмен товаров надлежащего качества запрещён.

Условия пользования

Если вы хотите проверить ваши деньги и счет, вы имеете возможность в любой удобный момент зайти на сайт и просмотреть состояние счета, получить полную информацию об использованных или полученных баллах, прочитать новости и новые предложения, акциях компании МТС. Когда вы посещаете со своего мобильного сайт www.bonus.mts.ru, трафик вашего мобильного интернета не снимается.

Если у вас накопилось достаточное количество бонусов и не знаете, как быть дальше, существую такие варианты:

  • отправить на 4555 сообщение, в котором указываете код необходимого вознаграждения (он находится на сайте компании);
  • через официальный сайт с разделом «МТС бонус», и находите, как потратить баллы и деньги и выбираете «заказ» возле нужного варианта;
  • набираете *111*455*ZZ#, где вместо ZZ ставите код вознаграждения.

Балы снимаются, и ваше вознаграждение будет получено в ближайшие 24 часа.

Пользоваться такими привилегиями по накоплению бонусных рублей имеют право только пользователи компании МТС. Количество бонусных балов, насчитанных после каждой произведенной операции, округляется в пользу абонента.

Промокоды и купоны на скидку в М.Видео доступные ранее

Скидки до 15% на Телевизоры и Аудиотехнику!

Сейчас на сайте действуют выгодные предложения на телевизоры и аудиотехнику.

Подробнее

Скидка 7000р. на Huawei или Наушники в подарок!

При заказе акционных смартфонов Huawei вы получите в подарок Bluetooth-наушники или скидку до 7000 рублей при покупке с аксессуаром в комплекте.

Подробнее

Скидка до 50% на ВСЁ по М.Купону!

Обменяйте М.Купоны с выгодой до половины стоимости от вашей покупки. 

Подробнее

Подарки к смартфонам Samsung Galaxy A7 и S8+!

При покупке смартфона Samsung Galaxy А7 вы получите Bluetooth-наушники JBL T500BT и внешний аккумулятор RivaCase RivaPower VA 1210!
При покупке смартфона Samsung Galaxy S8 — монопод с трёхосевым стабилизатором InterStep или Bluetooth-наушники Sennheiser Momentum Free!

Подробнее

Бонус к заказу — Набор посуды!

Закажите индукционную варочную панель и получите набор посуды в подарок.

Подробнее

Скидки до 30% на электронику LG!

Холодильники, стиральные машины, пылесосы и микроволновые печи по привлекательным ценам — только в ноябре!

Подробнее

Скидка 25% на любые Картриджи!

Сдайте старый картридж в розничный магазин и получите скидку на новый!

Подробнее

Промокод -30% на Батарейки Energizer!

Промокод подарит вам скидку 30% на качественные батарейки для слуховых аппаратов.

Подробнее

До -30% на электронику и технику

Сэкономьте до 30% при заказе товаров со страницы «Закрытой новогодней распродажи»!

Подробнее

-500р. скидка на ваш заказ!

Заходите в личный кабинет после регистрации на сайте М.Видео, выбирайте один из магазинов в разделе «Любимый магазин» и получайте промокод со скидкой на ваш адрес электронной почты! Код работает для заказов от 2500 рублей.

Подробнее

Показать больше…

1
2
3
4
5

Как активируется акция

В последние время, многих людей стал интересовать вопрос: а можно ли подарить бонусные баллы и рубли друзьям и близким? Компания не предусматривает такого варианта. Но если у вас большое желание помочь близкому человеку, вы можете только воспользоваться функцией активации на чужом номере и получить дополнительные услуги. Таким образом, получается, что каждый абонент имеет право подарить накопленные баллы только в виде добавочных бесплатных действий за расчет своих баллов.

Только у пользователей мобильной связью от компании МТС есть уникальная возможность произвести обмен баллов на денежные средства. Действует эта услуга в течение двух недель с момента подключения. Стоимость 300 баллов бонуса равна 10000 рублей. Для активации нужно нажать *707*51#. Стоимость 500 баллов приравнивается 20000 рублям и для активации нужно отправить смс на номер 7070 с цифрами 52. За 650 бонусов получается скидка в 30000 рублей и активируется она нажатием *707*53#. 40000 рублей дается скидки на услуги связи за 800 бонусов и активируется это нажатием *707*54#. За 950 бонусов можно получить скидку в 50000 рублей. Для этого отошлите на номер 7070 смс с цифрами 55. Для получения скидки в 100000 рублей необходимо 1600 баллов и активируется это комбинацией *707*56#. Если активируются несколько бонусов, то их сумма плюсуется, и срок действия считается по дате последнего активированного бонуса. Весь расход средств можно увидеть на сайте. Каждое действие производится по нормам и тарифам, предоставленным компанией своим абонентам.

Чтобы узнать остаток средств и бонусных баллов, нужно отправить USSD запрос *706#. Также можно произвести обмен полученных баллов в специальном интернет — помощнике на сайте компании. В специальном каталоге на сайте, вы можете просмотреть магазины и места, в которых можно расплатиться бонусами. Этот список постоянно обновляется, редактируется по порядку актуальных скидок и акционных предложений.

Бонусная программа от компании МТС на самом деле очень выгодное и прибыльное мероприятие, которое позволяет абонентам не только пользоваться услугами мобильной связи и интернетом, но и получать приятные подарки, бонусы и вознаграждения.

Ассортимент магазина

В каталоге представлена цифровая техника на любой вкус:

  • ТВ и аудио электроника.
  • Ноутбуки, планшеты, компьютеры (моноблоки, системные блоки) и мониторы.
  • Мобильные телефоны, смартфоны и гаджеты.
  • Встраиваемая техника (электроплиты, варочные панели, посудомоечные машины и т.д.).
  • Бытовая техника для кухни (кухонные комбайны, миксеры и блендеры, микроволновые печи) и дома (пылесосы, утюги, парогенераторы, климатическое оборудование).
  • Электроника для красоты и здоровья (фены, электробигуди, триммеры, различные фитнес-приборы и т.д.).
  • Автоэлектроника (автомагнитолы, акустика, сабвуферы, навигаторы, радар-детекторы).
  • Софт, игровые приставки и модные гаджеты для хобби (квадрокоптеры, гироскутеры, радиоуправляемые модели и т.д.).

Благодаря интернет-магазину все необходимое можно заказать, даже не выходя из дома. Удобная навигация и фильтр по бренду, цене, техническим параметрам помогает легко сделать нужный выбор. Если чего-то не окажется в наличии, то вас всегда выручит бронирование. 

d59e745e5fd34b61cc6c3a68f4d01b93.png

Администрация сайта уделяет много внимания социальной составляющей. Если покупатель пока не определился с выбором, он всегда может почитать, чем же так хорош тот или иной электронный прибор. Кроме того, на главной странице сайта регулярно появляются обстоятельные обзоры новинок, сравнения гаджетов и отзывы клиентов.

1b19351d59e477fc9f39376ce5b6c5e3.png

Ремонт и консультации по работе техники

Куда обращаться за консультацией и по вопросам ремонта техники?

Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр. Информацию о сервисных центрах можно найти на сайте производителя вашей техники, в товарных документах либо узнать, позвонив в контактный центр производителя (номера телефонов обычно размещаются в разделе «Контакты» на официальном сайте).

В «М.Видео» вы можете обратиться, если у вас есть сертификат нашей программы . Уточнить её условия и получить консультацию вы всегда можете по телефонам Горячей линии «М.Видео»: 8 (495) 777 777 4 (для Москвы и МО) или 8 800 100 777 4 (звонок по России бесплатный).

Почему в розничном магазине меня попросили обратиться в сервисный центр для ремонта?

Ремонт техники всегда производится в авторизованном сервисном центре производителя. У нас есть контакты сервисных центров, и мы с радостью проконсультируем вас по вопросам ремонта. Мы рекомендуем обращаться в сервисные центры напрямую, чтобы сэкономить ваше время.

Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?

Необходимы документы, подтверждающие покупку, ? чек и паспорт.

Акции. Стоимость товара

Как узнать, какие сейчас проходят акции?

Обо всех актуальных акциях можно узнать на этой странице www.mvideo.ru/vse-akcii

Где посмотреть условия конкретной акции?

Страницы акций доступны по клику на баннер или из списка «Акции». Перейдя на страницу конкретной акции, вы увидите подробное описание условий или ссылку на них, а также список участвующих в акции товаров, если он предусмотрен.

Цена на товар снизилась через несколько дней после покупки. Что делать?

На этот случай у нас предусмотрена программа «Гарантия лучшей цены». Если в течение 14 дней после покупки цена на этот же товар в «М.Видео» снизилась, сообщите нам об этом и мы вернём разницу.

Зачем мне покупать в «М.Видео», если в других магазинах тот же товар стоит дешевле?

У нас есть программа «Гарантия лучшей цены», которая действует как при онлайн-заказе, так и в магазинах «М.Видео». Если вы нашли тот же товар у наших конкурентов по более низкой цене, сообщите нам об этом и мы вернём разницу. Подробнее об условиях программы www.mvideo.ru/snizim-cenu.

Мы делаем всё возможное, чтобы покупки в «М.Видео» были для вас выгодными и удобными. Участвуя в программе «М.Бонус», за каждую покупку вы получаете Бонусы, которыми можете оплатить до 100% следующей покупки. Программа «Быстросервис» гарантирует, что любую технику, которую не сможем отремонтировать в течение 72 часов, мы обменяем на новую. Мы также предоставляем вам возможность вернуть или обменять технику в течение 30 дней после покупки, если она вам не подошла или вы просто передумали — услуга «Обмен и возврат без проблем».

Какие в «М.Видео» есть возможности приобрести товар со скидкой?

У нас действует развитая система скидок, благодаря которой вы всегда можете приобретать технику с выгодой.

  • Станьте участником программы «М.Бонус» и пользуйтесь накоплениями на Бонусной карте. Напоминаем, что Бонусными рублями можно оплатить до 100% стоимости покупки. Подробнее об условиях программы можно узнать здесь.
  • Следите за обновлениями на сайте. В «М.Видео» каждый день проходят различные акции www.mvideo.ru/vse-akcii. Используйте промокоды, акционные подарочные карты и другие возможности.
  • Обращайте внимание на сообщения об «М.Купонах» в описании: они дают скидку на следующую покупку.
  • Как правило, при оплате онлайн действует 5%: обращайте внимание на колонку справа от изображения товара.
  • Очень часто в «М.Видео» действуют выгодные предложения на комплекты товаров.
  • Воспользуйтесь программой «Гарантия лучшей цены» . Если вы узнали о том, что у наших конкурентов тот же товар стоит дешевле, или цена на него в «М.Видео» снизилась в течение 14 дней после того, как вы сделали покупку, мы вернём вам разницу.

.

Суть предложения

Каждый абонент имеет возможность присоединиться к данной акции. Согласно ее правилам, любая трата в сети МТС сопровождается начислением определенного количества бонусных баллов на персональный счет. Абоненту же остается только:

  • разговаривать по телефону;
  • пользоваться Интернетом, как мобильным или домашним;
  • отсылать СМС и т. д.

Причем бонусы насчитывают и при покупке в фирменных салонах оператора смартфонов, аксессуаров и других товаров.

Соответственно, чем больше потребитель тратит денег, тем скорее растет его бонусный счет.

Стоит только знать, что очки насчитывают либо в середине каждого месяца, либо в его конце его, в зависимости от того, когда абонент произвел оплату.

Читайте также:

Как получать бонусные рубли

b3248475b1a9566fda7bbf3da6438d7f.jpgДля этого потребуется приобрести специальную карту. Она так и называется – МТС Деньги. Чтобы обзавестись ею, посетите фирменный салон оператора. Есть также возможность заполнить все необходимые анкеты заранее на сайте компании.

Помимо того, что данная карта является, в принципе, самым обычным платежным средством и выпускается как в дебетовом, так и кредитном формате, она еще и совмещается с бонусным счетом.

Расходовать средства можно на:

  • ежемесячную плату услуг оператора;
  • переводы;
  • пополнение счета;
  • покупки не только в салонах МТС, но и в других магазинах.

Следует знать, что к одному баллу приравнивают:

  • 6 рублей, потраченных непосредственно на связь;
  • 30 израсходованных на приобретение разных товаров в салонах;
  • 5 уплаченных за телевидение и домашний интернет.

Причем выбравший карточку «МТС Smart Деньги» пользователь получает возможность на 100 процентов освободиться от необходимости оплачивать абонентскую плату за ряд предоставляемых оператором услуг.

Читайте также: Где получить бонус Биткоин-кран

Остаток проверяют через СМС, отправленный на специальный номер (+7(916) 777 33 31). Вводят обязательно текст:

  • БАЛАНС ХХХХ – для того чтобы узнать, сколько есть денег;
  • ВЫПИСКА ХХХХ – позволяет выяснить, какие именно списания производились;
  • СТАТУС ХХХХ – дает возможность выяснить текущее состояние карты.

Вместо «ХХХХ» клиент должен ввести последние 4 цифры номера своего платежного средства.

Поделитесь с друзьями, пожалуйста:

Особые указания

Нужно помнить такие важные моменты: бонусные баллы не будут начисляться, если:

  • вы получили деньги через банкомат, кассу банка или через другое финансовое место;
  • зачислены рубли на счет карточки МТС Деньги;
  • вы оплачиваете услуги банка;
  • происходит возврат денег на счет, которые были раньше списаны в счет оплаты товара;
  • происходит оплата за различные ставки, пари, лотерейные билеты, приобретается право на участие в розыгрыше призов;
  • при расплате за покупку дорожных чеков;
  • при приобретении иностранной валюты.

Чтобы принять участие в акции, необходимо отправить USSD запрос *150#, через интернет, обратиться в любой офис компании МТС, позвонить в Контактный центр. Стоимость активации 1500 рублей. Эта сумма будет списана в день активации. Платежей каждый месяц нет. Если вы удалите программу, а затем вновь подключите, сумма активации будет списана снова. Каким образом происходит начисление бонусных денег? Это происходит в связи с промежутком тарификации вашего тарифного плана. Например, вы позвонили кому-то на 1 минуту и 20 секунд, вам начисляются бонусы за 2 минуты, в размере 60 рублей. Компания за каждые потраченные вами 3 рубля на важные услуги связи, такие как звонки и смс, начисляет вам 1 балл бонуса, и за дополнительные услуги 6 рублей. Таким образом, получается, что чем больше денег вы тратите на услуги, тем больше бонусов и баллов приобретаете. Также учитывается и стаж, в течение которого вы являетесь клиентом компании. За это вам начисляются дополнительные баллы. Есть много вариантов для того чтобы тратить балы. И смс, и ммс, и звонки, и даже функция «черный список». Это будет стоить около 30 баллов. Также есть возможность активировать услугу по автоопределению номера. Но это самая дорогая услуга. Многие люди предпочитают вместо переброса баллов на мобильную связь, потратить их на подарочные сертификаты, которые впоследствии можно использовать в различных магазинах техники, детских товаров и другие.

Наличие и характеристики товара

Как зарезервировать товар?

В описании товара нажмите вкладку «Наличие в магазинах». Откроется список магазинов «М.Видео» с информацией о наличии товара и возможных сроках его получения. Нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите в корзину, где отметьте вариант «Забрать в магазине» и оформите заказ.

Товара нет в магазине, однако срок доставки «Завтра». Что это означает?

Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа.

Где можно посмотреть характеристики товара?

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке.

Где найти инструкцию к товару?

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик.

Как сравнить несколько товаров?

Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения. Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали. Нажмите её, чтобы увидеть таблицу.

Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Почему у товара раньше была кнопка «Добавить в корзину», а теперь её нет?

Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Почему способы заказа не для всех товаров одинаковы?

Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

Почему различаются сроки доставки товаров?

Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах. Обычно срок доставки «Завтра» или позднее означает, что товар необходимо будет доставить со склада. Если товар есть в магазине, как правило, его можно зарезервировать и забрать в тот же день.

Могу ли я заказать товар в интернет-магазине другого города?

Чтобы это узнать, обратитесь, пожалуйста, к сотруднику розничного магазина «М.Видео» в вашем городе. Если товар есть на складе, заказ будет оформлен по предоплате, и мы привезём его специально для вас.

Как узнать, в каком состоянии образец с витрины?

Эту информацию можно уточнить непосредственно в магазине. Наши сотрудники всегда помогут вам найти нужный товар и проконсультируют по интересующим вопросам.

Можете ли вы привезти товар из одного магазина в другой?

Мы не перевозим товары из магазина в магазин, однако если они есть на складе, вы можете оформить на сайте доставку в удобный вам магазин «М.Видео». Информация о доступности заказа и сроках получения указаны в описании товара, вкладка «Наличие в магазинах».

На сайте не указаны телефоны магазинов. Как узнать о наличии товара?

В магазинах «М.Видео» консультанты работают в торговом зале. По любым вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 8 (495) 777 777 5 (для Москвы и МО) или 8 800 600 777 5 (звонок по России бесплатный). Наш Контакт-центр работает круглосуточно.

Как подобрать сумку к камере или чехол к мобильному телефону?

В каждом описании товара есть вкладка «Аксессуары». Открыв её, вы увидите список аксессуаров, подходящих к выбранной модели. Подразделы аксессуаров также есть для всех видов техники: например, во вкладке «Фото и видео» — раздел «Аксессуары для фото- и видеотехники».

Ещё вы можете воспользоваться строкой поиска, указав тип аксессуара: «сумка», «кабель» и т.д.

Не могу найти на сайте модель, хотя знаю, что она есть в магазине.

Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования.

Почему я не могу найти товар с помощью строки поиска?

Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования.

Доставка

Как узнать стоимость и интервалы доставки в моём городе?

Укажите ваш город в самой верхней строке сайта. Возможные способы получения товара, сроки и стоимость доставки автоматически определяются для каждого товара — их можно увидеть в списке товаров и в описании каждого продукта. Кроме того, подробные условия доставки для вашего города перечислены на странице «Как получить товар».

Что входит в стоимость доставки?

В стоимость доставки включены подъём на этаж, занос в квартиру на место эксплуатации, распаковка и визуальный осмотр техники. Уточнить стоимость доставки можно здесь.

Проверяет ли курьер технику при мне, когда мне её привозят?

При вас курьер проверяет целостность упаковки и внешний вид товара, его комплектацию и сопутствующие документы. В некоторых случаях курьер может проверить работоспособность товара, но подключение, установка и настройка техники не входят в его обязанности и должны проводиться квалифицированными специалистами. Вы всегда можете заказать эту услугу в «М.Видео» service.mvideo.ru/installation.

Как мне узнать стоимость доставки до моего населенного пункта?

На странице указаны зоны обслуживания, стоимость и возможные интервалы доставки, а также список населённых пунктов, в которые осуществляется доставка.

Заказ оформляю я, но получать его будет другой человек. Что мне нужно сделать?

При оформлении заказа укажите фактического получателя. Если нужно поменять получателя, когда заказ уже оформлен, позвоните нам 8 (495) 777-777-5.

Скидки, акции и промокоды

«Нам не всё равно!» – заявляет М.Видео громким лозунгом – и обещание свое держит, постоянно предлагая новые возможности экономить. Программа лояльности весьма обширна и включает в себя следующие мероприятия:

  • Рассрочка и кредиты на гибких и выгодных условиях.

c92579a87b122289af8aae4eaabe969f.png

  • Подарочные сертификаты – в том числе корпоративные.

e6eaaafe212294e3e237e11807803328.png

  • М.Купоны. Участвуя в некоторых акциях и заказывая определенные товары, вы получите разовые «М.Купоны». Ими можно оплатить до 50% стоимости следующей покупки.

5329db59aecb1d514bc568db780176fa.png

  • Программа «М.Видео-БОНУС» для постоянных клиентов. Полученные при каждом заказе баллы (из расчета 30 рублей = 1 бонус) можно накапливать и оплачивать ими следующую покупку частично или полностью. Баллы зачисляются как при приобретении бонусной карты, так и виртуально при оформлении покупки в интернет-магазине. Также вы получите бонусные рубли при самовывозе, оплате онлайн и других условиях.

d15371e11d0868dc15e981976d4f1024.png

  • Регулярные распродажи и сезонные скидки на отдельные товары или бренды. 

ed39f3b439c363627bbd2d6f5bf3e18f.png2176dade8550bca14e07e16dde7de56c.png3b404b58f880d848ce6c7917cde91c63.png

  • Скидки при покупке нескольких позиций. Уже давно, к примеру, в магазине действует постоянная акция на комплекты бытовой техники.

4efda263c4ce7960b9f8024379969619.png

  • Подарки к заказу. Как правило, таким образом «М.Видео» позволяет приобрести некий дорогой гаджет и полезный аксессуар к нему. В качестве бонуса может быть предложена дополнительное гарантийное обслуживание, установка дополнительного софта и прочее.

6388d29c674372bf7f4654c57f521a09.png

  • Скидка при онлайн-оплате. Оформлять покупки через интернет не только удобно, но и очень выгодно! Некоторые товары можно приобрести с дополнительной скидкой, если оплатить их в момент оформления с помощью банковской карты. 
  • Использует «М.Видео» и систему возврата средств – в том числе в рамках совместных акций с владельцами брендов. Кэшбэк при этом начисляется за регистрацию на сайте производителя и приобретение нескольких товаров в его линейке.

483076d78ebb39363180b023d097dcf6.png

  • И, конечно же, промокод. Действуют такие коды ограниченное количество времени. Как правило, они дарят фиксированную скидку в процентах на отдельные группы и виды техники либо на конкретный товар.
  • Также «М.Видео» периодически применяет так называемые скретч-карты с промокодами. Их можно получить как при покупке в розничном магазине, так и в интернет-гипермаркете. Купил товар, стёр защитный слой с карты – получил скидку до 50% на следующую покупку (точный размер экономии в этом случае заранее не известен).

Получить промокод можно и при помощи sms-уведомления. При оформлении покупки оно придет на указанный номер телефона, и через некоторое время часть потраченной суммы зачислится обратно на карту.

  • Кроме того, эксклюзивный промокод можно найти и в информационной рассылке для подписчиков. Все, что требуется, – просто ввести свой e-mail в специальную форму. После этого на вашу почту станут регулярно поступать письма с важной информацией о закрытых распродажах и индивидуальных скидках! 

23b7119f6396dd8a61216f57028f8bdd.png

Установка техники

Можно ли в «М.Видео» заказать установку техники?

У нас предусмотрена услуга по установке и подключению бытовой техники профессиональными инженерами. На все работы и материалы предоставляется гарантия 1 год.

Где можно приобрести услугу установки техники?

Услугу установки техники можно приобрести в любом розничном магазине «М.Видео». Кроме того, вы можете приобрести купон на установку вместе с покупкой техники на сайте.

Могу ли я заказать установку у вас, если технику приобретал в другом магазине?

Да, можете. Для этого достаточно приобрести услугу по установке.

Куда я могу обратиться с претензиями на качество установки техники?

Вы можете обратиться в любой розничный магазин или написать нам по адресу . К письму, пожалуйста, приложите копии чека на покупку техники и установку техники.

Я приобрёл услугу установки техники. Могут ли потребоваться дополнительные расходы?

Может потребоваться доплата за выезд мастера за черту города, а также за работы, не включённые в перечень услуг по приобретённой вами услуге установки.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here